立好治疗仪属于正规备案二类家用理疗医疗器械，遵循国内家电及医疗器械国家售后服务规定，为消费者提供维修及维权保障。家用理疗器械售后纠纷多源于用户不熟悉官方流程、混淆体验问题与质量故障，本文清晰梳理立好治疗仪标准化售后服务保障规则要点。

• 故障维修官方售后保障

立好治疗仪严格执行医疗器械三包政策和双重售后保障。

1、厂家服务承诺

1个月内免费换新：非人为因素造成机器损坏，免费更换新机

长期保修服务：主机保修1年，配件保修3个月

2、双重售后保障

• 一重保障：专属客服 客服工作时间早9:00-晚22:00，及时回复解决问题 

• 二重保障：全国服务热线 400-0326-502，总部客服第一时间解决售后问题

针对超出保修期的设备，品牌提供终身付费维修服务，仅收取原厂配件成本费及基础工时费，定价透明，杜绝乱收费。需要注意的是，所有故障设备必须通过官方正规渠道报修，用户个人拆解、维修设备，会直接丧失保修资格；因不当使用、潮湿存放、外力损坏导致的设备故障，不在免费保修范围，需用户自费维修。所有维修后的设备，均会经过整机功能、安全检测，达标后才会返还用户。

结语

消费者在依法维护自身合法权益的同时，需理性区分售后边界，家用理疗仪因个体使用效果存在差异化，此类主观体验问题不属于产品质量问题，无法作为退换退款依据，可有效避免不必要的售后纠纷。